PRIVACY POLICY

Erhvervsaktiviteter som en del af et ophold skal arrangeres direkte med hotellet.

Du som privatperson har flere rettigheder i henhold til den nye persondatalov.

Du har ret til at anmode om adgang, rettelse eller sletning af eventuelle personoplysninger, som vi behandler om dig. Du har også ret til at kræve begrænsning af behandlingen, gøre indsigelse mod behandlingen og kræve ret til dataportabilitet.

For at udøve dine rettigheder, bedes du gå til følgende websted https://www.nordicchoicehotels.com/terms-and-conditions/terms-and-conditions/right-for-access/. Vi vil svare på din henvendelse til os så hurtigt som muligt og senest 30 dage efter.

Vi vil bede dig om at bekræfte din identitet eller bede dig om at give yderligere oplysninger, før vi tillader dig at udøve dine rettigheder på denne måde. Dette er nødvendigt for at sikre, at vi kun giver adgang til dine personoplysninger til dig – og ikke til nogen, der påstår at være dig.

Hvis du kontakter vores kundeservice eller på anden måde henvender dig til os med forespørgsler, vil vi behandle de personlige oplysninger, du giver, i det omfang det er nødvendigt for at kunne besvare og logge din henvendelse. Grundlaget for dette er legitime interesser eller opfyldelse af aftaler med dig eller besvarelse af dine forespørgsler.

Ud over behandlingen beskrevet i vores fortrolighedserklæring eller baseret på dit samtykke, kan vi eller kan vi ikke behandle persondata, når den gældende lov, herunder persondataloven og GDPR, en gyldig regeringsordre eller dom giver os tilladelse til at gøre det.

Vi har kameraovervågning på visse områder, hvor der opholder sig mange mennesker. Formålet med kameraovervågningen er at forebygge og efterforske forbrydelser og begrænse virkningerne af eventuelle ulykker. Kameraerne er tilgængelige for at øge sikkerheden og trygheden for vores gæster, personale og virksomhed, og de bruges kun til disse formål.

I en afvejning af interesser har vi fundet, at interessen i at forebygge og efterforske strafbare handlinger er vigtigere end individets interesse i beskyttelse af personlige oplysninger (Databeskyttelsesforordning artikel 6.1 f).

Materialet fra kameraovervågningen er underlagt fortrolighed og gives kun til politiet til efterforskning af forbrydelser. Kameraudstyret og materialerne er beskyttet af stærk fysisk og teknisk beskyttelse, og kun få personer har adgang til materialet. I henhold til princippet om minimal opbevaring slettes materialet efter 30 dage.

Hvis du har spørgsmål vedrørende kameraovervågning, bedes du kontakte:

Hobo Oslo AS, Helgolandsgade 3,
1653 København, email: hello@hobohotel.dk

Du har også mulighed for at klage hos Datatilsynet: https://www.datatilsynet.dk/

Vi vil behandle data, der inkluderer personlige oplysninger til fejlfinding og rettelse af fejl, for at forbedre vores tjenester og teknologi, vi bruger, samt analysere brugen og brugeradfærd. Derudover vil vi behandle personlige oplysninger for at verificere din identitet, herunder bekræfte din identitet i forbindelse med din brug af vores digitale tjenester.

Vi anonymiserer data og opretter statistikker i videst muligt omfang, men vil også have brug for at behandle personoplysninger til udviklings-, fejlfindings-, statistiske og sikkerhedsformål.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, gemmer og bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder og tilbud.

Vi vil også bruge din e-mailadresse eller dit telefonnummer til at sende dig nyheder og tilbud i overensstemmelse med reglerne for eksisterende kundeforhold. Vores grundlag for dette er markedsføringslovgivningen.

Vi vil kontakte dig via sociale medier med dit samtykke eller inden for rammerne af eksisterende kundeforhold. For at bruge sociale medier som kommunikationskanal kan vi være nødt til at dele din e-mailadresse eller dit sociale netværks-ID. Vores grundlag for dette er samtykke eller legitime interesser.

Du kan til enhver tid tilbagekalde ethvert samtykke, du har givet os. Du kan også fravælge at modtage markedsføring i forbindelse med eksisterende kundeforhold. For at gøre dette skal du sende en e-mail til hello@hobo.dk.

I forbindelse med enhver booking foretaget af dig eller andre på dine vegne, behandler vi de personoplysninger, vi har brug for at opfylde aftalen om booking og køb af tjenester. Dette er oplysninger, du har givet os direkte, eller som du har givet os gennem et rejsebureau eller agent. Vi behandler oplysninger såsom din identitet, dine kontaktoplysninger og dine betalingsoplysninger. I nogle tilfælde vil vi gemme dit pasnummer. Derudover håndterer vi andre oplysninger, du måtte have givet os, og som er relevante for dit ophold hos os. Dette kan være oplysninger om allergier eller om specielle ønsker til dit ophold. Vi registrerer alle køb og ordrer, du foretager hos os, såsom spa, restaurant, roomservice osv., for at være i stand til at levere sådanne tjenester og betale for dem.

Vi behandler disse oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde bookingaftalen med dig, og så længe gældende love eller regulativer kræver, at vi gør det.

Vi logger ind ved hjælp af nøglekort på vores hotel. Vi gør dette for at modvirke og løse kriminalitet og af hensyn til sikkerheden, herunder brandsikkerheden. Vi gemmer loggene i 21 dage.

Vores virksomhed, Hobo Hotel AS, CVR-nr. 982917085, Helgolandsgade 3, 1653 København, e-mail: hello@hobohotel.dk, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger i vores booking-, fakturerings- og hotelstyringssystemer. Vi er også databehandler for vores markedsføring og udsendelse af e-mails til vores kunder og kontakter.

Vi på Hobo Hotel håndterer dine personlige oplysninger i forskellige sammenhænge, såsom når du booker vores tjenester, overnatter på vores hoteller, bruger de tjenester, vi tilbyder, og også i nogle andre sammenhænge. I vores fortrolighedserklæring finder du flere oplysninger om vores behandling af persondata. Nedenfor finder du også kontaktoplysninger, hvis du har spørgsmål eller har brug for adgang.

Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med den gældende lokale lov om beskyttelse af personlige oplysninger, herefter GDPR.

Vi vil ikke offentliggøre dine personlige oplysninger til tredjeparter, medmindre du har givet samtykke til dette, eller medmindre gældende love, herunder Persondataloven og GDPR, tillader os at gøre det, eller statslige ordrer eller domstole kræver det.

Til protokollen ønsker vi at erklære, at vores brug af databehandlere til at behandle oplysninger på vores vegne ikke betragtes som offentliggørelse.

Vi er en del af Strawberry. Strawberry har sin egen databeskyttelsesrådgiver. Denne databeskyttelsesrådgiver fungerer som ombudsmand for alle hoteller tilknyttet Strawberry, herunder også for os.

Databeskyttelsesrådgiveren er vores kontaktpunkt for Datatilsynet.

Vores rådgiver vil give alle hoteller i Strawberry, vores IT-leverandører og vores medarbejdere rådgivning og vejledning om behandlingen af personoplysninger og reglerne herfor. Rådgiveren vil arbejde for at sikre, at vi overholder vores privatlivspolitik og interne retningslinjer.

Vores rådgiver kan også hjælpe dig med at varetage dine rettigheder eller besvare spørgsmål om de personoplysninger, vi har om dig.

Hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger ikke stemmer overens med det, vi har beskrevet her, eller at vi på nogen måde overtræder privatlivslovgivningen, kan du alternativt klage til Datatilsynet eller til tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor eller opholder dig på hotel. Oplysninger om, hvordan du kontakter Datatilsynet, kan findes på Datatilsynets hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk/.

Vi bruger cookies til at forbedre brugerens oplevelse af vores websider.

En cookie er en lille tekstbaseret datafil, der placeres på din enhed (din smartphone, computer eller tablet). Cookien hjælper os med at se, hvilken type indhold og sider der besøges på vores site. Oplysninger gemt ved hjælp af en cookie kan være ting såsom hvordan sitet bruges, hvilken type browser du bruger, og hvilke websider du har besøgt.

En permanent cookie ligger på din enhed i en vis periode. En sessionscookie gemmes tilfældigt i din enheds hukommelse, mens du er på vores hjemmesider. Sessionscookien forsvinder, når du lukker din browser. Vi bruger både permanente cookies og sessionscookies. Strawberry kan også bruge en tredjeparts cookies.

Hvis du ikke ønsker, at vores hjemmesider placerer cookies på din enhed, kan du deaktivere cookies i din browser. At deaktivere cookies vil reducere funktionaliteten af nogle af vores websider.

Hobo Hotel ønsker at tilbyde vores kunder det bedst mulige hotelophold i henhold til hver gæsts præferencer og købshistorik.

På grundlag af legitime interesser vil vi bruge de oplysninger, vi har modtaget fra dig om dine præferencer for værelser (såsom f.eks. 'vindue med udsigt over havet' eller 'ønske om roligt værelse') og oplysninger om dine køb hos os ('danskvand' i stedet for 'stillevand') for at tilbyde dig et mere personligt ophold.

Disse oplysninger indsamles på baggrund af dine køb hos os og eventuelle ønsker eller anmodninger, du udtrykker over for vores medarbejdere.

Desuden indsamler vi lejlighedsvis oplysninger om dig fra åbne kilder såsom internettet og sociale medier, men begrænset til oplysninger, der er relevante for at tilbyde dig et personligt ophold hos os. Grundlaget for dette er en legitim interesse.

Oplysningerne videregives ikke til andre.
Du kan forbeholde dig retten til at modsætte dig, at vi anvender dine oplysninger til at personalisere dit ophold.

Du kan gøre dette ved at sende en e-mail til hello@hobohotel.dk.

Vi arbejder kontinuerligt med at udvikle og forbedre vores tjenester til vores kunder. Dette vil ændre metoden eller omfanget af vores behandling af personoplysninger. De oplysninger, vi giver gennem denne privatlivserklæring, vil derfor blive tilpasset og opdateret sporadisk. Vi vil også foretage ændringer i privatlivserklæringen, når nye regler eller regeringspraksis gør det nødvendigt.